Vilkår og Betingelser for F-sec ApS
1. Generelle oplysninger
F-sec ApS – CVR: 30071700
F-sec fungerer som videresælger af cloud‑storage, software og relaterede tjenester leveret af eksterne tredjepartsleverandører (“Leverandøren”).
2. Aftalens omfang
Disse vilkår regulerer forholdet mellem F-sec og kunden ved køb af licenser, storage, software og tjenester, som F-sec formidler på vegne af Leverandøren.
Ved køb accepterer kunden disse vilkår samt Leverandørens egne vilkår, som til enhver tid er gældende for den konkrete tjeneste.
3. Roller og ansvar
3.1 F-sec som videresælger F-sec leverer adgang til produkter og tjenester, der teknisk og operationelt drives af Leverandøren. F-sec er ikke ansvarlig for drift, datasikkerhed, tilgængelighed, funktionalitet eller performance af de leverede tjenester.
3.2 Leverandørens ansvar Leverandøren bærer det fulde ansvar for:
- Drift, oppetid og tilgængelighed
- Datasikkerhed, kryptering og compliance (GDPR, NIS2, ISO 27001 m.m.)
- Backup, redundans og dataintegritet
- Support på software, storage og platform
- Eventuelle fejl, nedbrud, datatab eller driftsforstyrrelser
- Overholdelse af gældende lovgivning og regulatoriske krav
3.3 Kundens ansvar Kunden er ansvarlig for korrekt brug af tjenesten, herunder:
- At sikre lovlig behandling af data
- At anvende tjenesten i overensstemmelse med Leverandørens retningslinjer
- At opretholde sikker adgangskontrol (passwords, MFA m.m.)
- At sikre egne systemers kompatibilitet med Leverandørens platform
4. Abonnementer og licenser
4.1 Licensrettigheder Kunden tildeles en brugsret til den pågældende tjeneste i den periode, hvor abonnementet er aktivt og betalt.
4.2 Abonnementsperiode Abonnementer løber årligt og fornyes automatisk, medmindre andet er aftalt.
4.3 Ændringer i licenser Kunden kan til enhver tid op- eller nedjustere antal licenser. Ændringer træder i kraft ved næste faktureringsperiode.
5. Priser og betaling
5.1 Priser Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
5.2 Betalingsbetingelser Betalingsfristen er 14 dage netto.
5.3 Manglende betaling Ved forsinket betaling kan F-sec suspendere adgangen til tjenesterne, indtil betaling er modtaget.
6. Support
6.1 Supportniveau F-sec tilbyder kundeservice og viderestiller tekniske henvendelser til Leverandøren.
6.2 Teknisk ansvar Al teknisk support, fejlretning, drift og vedligeholdelse udføres af Leverandøren.
7. Ansvarsfraskrivelse
7.1 Drift og tilgængelighed F-sec kan ikke holdes ansvarlig for nedbrud, datatab, driftsforstyrrelser eller manglende tilgængelighed, da disse forhold udelukkende ligger hos Leverandøren.
7.2 Indirekte tab F-sec er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, datatab eller følgeskader.
7.3 Maksimalt ansvar F-sec’s samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt til F-sec de seneste 12 måneder.
8. Datasikkerhed og compliance
8.1 Leverandørens compliance Leverandøren er ansvarlig for overholdelse af GDPR, NIS2, ISO 27001 og øvrige relevante standarder.
8.2 Databehandlerrolle F-sec fungerer ikke som databehandler. Leverandøren er databehandler, og kunden er dataansvarlig.
8.3 Databehandleraftale Eventuel databehandleraftale indgås direkte mellem kunden og Leverandøren.
9. Opsigelse
9.1 Opsigelsesvarsel Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en abonnementsperiode.
9.2 Suspendering F-sec kan suspendere kundens adgang ved væsentlig misligholdelse.
10. Ændringer af vilkår
F-sec kan løbende opdatere disse vilkår. Kunden informeres ved væsentlige ændringer.
11. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved retten i kundens retskreds eller ved Retten i Kolding.